Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, как Simsimsim (simsimsim.net) обращается с персональными данными. Мы собираем минимум, нужный для продажи и доставки eSIM. Мы не продаём ваши данные. Вопросы и запросы: support@simsimsim.app.

Что мы собираем

• Адрес email. Нужен, чтобы отправить вам eSIM (QR-код и данные активации), чеки и ответы поддержки.
• Данные заказа. Тариф, направление, цена, дата, номер заказа и идентификаторы профиля eSIM (например, ICCID), чтобы доставить его, показать статус и обработать возврат.
• Статус платежа. Платежи обрабатывают платёжные процессоры. Мы получаем подтверждение успешного платежа, его сумму и ссылку, но не полный номер вашей карты. При криптоплатеже мы получаем ссылку на транзакцию.
• Ваши сообщения. Если вы пишете в поддержку, мы сохраняем переписку и вложения.
• Технические данные. IP-адрес, тип браузера и устройства, запрошенные страницы и журналы ошибок — их собирают системы хостинга и безопасности, чтобы работал сайт, предотвращались злоупотребления и исправлялись сбои.
• Язык. Выбранный язык (английский, русский или украинский) может сохраняться в вашем браузере.

Чтобы купить eSIM, номер телефона, паспорт или адрес не нужны.

Зачем мы это используем

• Чтобы доставить купленную eSIM и показать её статус (исполнение договора).
• Чтобы обрабатывать платежи, возвраты и скидки и вести учёт, который мы обязаны вести (договор и требования закона).
• Чтобы отвечать на вопросы и решать проблемы (законный интерес).
• Чтобы защищать сайт и клиентов от мошенничества, злоупотреблений и атак (законный интерес).

Мы не строим рекламные профили и не рассылаем маркетинговые письма, если вы сами не попросили.

Кто получает данные

• Платёжные процессоры, принимающие ваш платёж.
• Наши сетевые партнёры и поставщики eSIM, которым нужны данные заказа, чтобы создать и активировать eSIM.
• Провайдеры почты и хостинга, отправляющие наши письма и обслуживающие сайт.
• Государственные органы — только когда этого требует закон.

Эти поставщики вправе использовать данные только для оказания услуги нам. Некоторые из них находятся за пределами вашей страны; при необходимости мы используем гарантии, например стандартные договорные условия.

Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует только то, что нужно для его работы, например запоминание языка. Рекламные cookies мы не применяем. Если позже мы добавим аналитику, мы сначала обновим эту страницу.

Как долго мы храним данные

Данные заказов и платежей хранятся столько, сколько нужно для возвратов, учёта и выполнения требований закона, затем удаляются или обезличиваются. Сообщения в поддержку хранятся столько, сколько нужно для обработки вашего обращения. Журналы сервера хранятся недолго.

Ваши права

В зависимости от места проживания (например, в ЕС или Великобритании) вы можете запросить копию своих данных, их исправление или удаление, ограничить их использование, возразить против него или передать данные в другой сервис. Напишите на support@simsimsim.app с адреса, указанного в заказе, и мы ответим в течение месяца. Вы также вправе пожаловаться в местный орган по защите данных.

Дети

Сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Пожалуйста, не покупайте тариф, если вам нет 16, без родителя или опекуна.

Изменения

Изменения мы публикуем здесь и обновляем дату вверху страницы. См. также Условия и политику возврата.