Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, як Simsimsim (simsimsim.net) поводиться з персональними даними. Ми збираємо мінімум, потрібний для продажу й доставки eSIM. Ми не продаємо ваші дані. Питання та запити: support@simsimsim.app.

Що ми збираємо

• Адреса email. Потрібна, щоб надіслати вам eSIM (QR-код і дані активації), чеки та відповіді підтримки.
• Дані замовлення. Тариф, напрям, ціна, дата, номер замовлення та ідентифікатори профілю eSIM (наприклад, ICCID), щоб доставити його, показати статус і обробити повернення.
• Статус платежу. Платежі обробляють платіжні процесори. Ми отримуємо підтвердження успішного платежу, його суму та посилання, але не повний номер вашої картки. За криптоплатежу ми отримуємо посилання на транзакцію.
• Ваші повідомлення. Якщо ви пишете в підтримку, ми зберігаємо листування та вкладення.
• Технічні дані. IP-адреса, тип браузера й пристрою, запитані сторінки та журнали помилок — їх збирають системи хостингу й безпеки, щоб працював сайт, запобігати зловживанням і виправляти збої.
• Мова. Обрана мова (англійська, російська або українська) може зберігатися у вашому браузері.

Щоб купити eSIM, номер телефону, паспорт чи адреса не потрібні.

Навіщо ми це використовуємо

• Щоб доставити придбану eSIM і показати її статус (виконання договору).
• Щоб обробляти платежі, повернення та знижки й вести облік, який ми зобов’язані вести (договір і вимоги закону).
• Щоб відповідати на питання та розв’язувати проблеми (законний інтерес).
• Щоб захищати сайт і клієнтів від шахрайства, зловживань та атак (законний інтерес).

Ми не будуємо рекламних профілів і не розсилаємо маркетингових листів, якщо ви самі не попросили.

Хто отримує дані

• Платіжні процесори, що приймають ваш платіж.
• Наші мережеві партнери та постачальники eSIM, яким потрібні дані замовлення, щоб створити й активувати eSIM.
• Провайдери пошти й хостингу, що надсилають наші листи та обслуговують сайт.
• Державні органи — лише коли цього вимагає закон.

Ці постачальники можуть використовувати дані лише для надання послуги нам. Деякі з них перебувають за межами вашої країни; за потреби ми застосовуємо гарантії, наприклад стандартні договірні умови.

Cookies та подібні технології

Сайт використовує лише те, що потрібно для його роботи, наприклад запам’ятовування мови. Рекламні cookies ми не застосовуємо. Якщо згодом додамо аналітику, спершу оновимо цю сторінку.

Як довго ми зберігаємо дані

Дані замовлень і платежів зберігаються стільки, скільки потрібно для повернень, обліку та виконання вимог закону, потім видаляються або знеособлюються. Повідомлення до підтримки зберігаються стільки, скільки потрібно для опрацювання вашого звернення. Журнали сервера зберігаються недовго.

Ваші права

Залежно від місця проживання (наприклад, у ЄС або Великій Британії) ви можете запросити копію своїх даних, їх виправлення чи видалення, обмежити їх використання, заперечити проти нього або передати дані до іншого сервісу. Напишіть на support@simsimsim.app з адреси, указаної в замовленні, і ми відповімо протягом місяця. Ви також маєте право поскаржитися до місцевого органу із захисту даних.

Діти

Сайт не призначений для дітей до 16 років. Будь ласка, не купуйте тариф, якщо вам немає 16, без батьків або опікуна.

Зміни

Зміни ми публікуємо тут і оновлюємо дату вгорі сторінки. Див. також Умови і політику повернення.